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CIUSSS MCQ | Augmentation remarquée des plaintes

CIUSSS MCQ | Augmentation remarquée des plaintes

5 novembre 2024 à 8:58

Le nombre de plaintes sur les services en général a connu une hausse d’importante au sein du CIUSSS MCQ en 2023-2024.

Selon le Courrier Sud, 1 048 plaintes ont été enregistrées durant cette période comparativement à 845 en 2022-2023.

Si on regarde les plaintes médicales, elles ont bondi de 19 % pour atteindre 158 en 2023-2024.

La commissaire aux plaintes et à la qualité des services, Lucie Lafrenière, a expliqué que les gestionnaires et les médecins prennent le temps de collaborer à l’examen des plaintes.