CIUSSS MCQ | Augmentation remarquée des plaintes
CIUSSS MCQ | Augmentation remarquée des plaintes
Le nombre de plaintes sur les services en général a connu une hausse d’importante au sein du CIUSSS MCQ en 2023-2024.
Selon le Courrier Sud, 1 048 plaintes ont été enregistrées durant cette période comparativement à 845 en 2022-2023.
Si on regarde les plaintes médicales, elles ont bondi de 19 % pour atteindre 158 en 2023-2024.
La commissaire aux plaintes et à la qualité des services, Lucie Lafrenière, a expliqué que les gestionnaires et les médecins prennent le temps de collaborer à l’examen des plaintes.
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